ManyChat c’est quoi : tout sur cet outil d’automatisation

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ManyChat c’est quoi : tout sur cet outil d’automatisation

“ManyChat c’est quoi” ? ManyChat 🐙 est une plateforme qui offre plusieurs avantages pour votre entreprise. Cet outil est considéré comme l’un des meilleurs chatbots pour automatiser votre chat sur Facebook Messenger 🤖.

En effet, ManyChat est un outil de communication qui peut changer la donne de votre stratégie marketing sur les réseaux sociaux. Le logiciel permet de créer des robots Facebook Messenger pour commercialiser votre marque. Le constructeur visuel de ManyChat facilite la configuration de votre robot Facebook Messenger. L’utilisation de l’application ne nécessite aucune connaissance en programmation. En adoptant cette solution de marketing par chat, vous aurez la grande opportunité de développer efficacement votre audience Messenger. Vous avez à votre disposition une mallette complète des outils requis. Dans cet article je vais vous aider à décortiquer ce fameux chatbot et comprendre ses bases.

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ManyChat c’est quoi ? Tout ce que vous devez savoir

Depuis sa création en 2016, ManyChat est devenu le chatbot utilisé par un grand nombre d’entreprises dans le monde. Avec la possibilité d’envoyer des SMS et des e-mails directement via ManyChat, les entreprises peuvent créer des séquences d’automatisation complètes et atteindre leurs clients sur plusieurs plates-formes. Les outils de croissance peuvent être utilisés sur presque tous les canaux, qu’il s’agisse de publicités Facebook, de sites Web, de matériel promotionnel physique, etc. ManyChat vous permet de diffuser facilement des messages à vos abonnés en une seule fois et de les atteindre efficacement où qu’ils se trouvent.

Les principales fonctionnalités de ManyChat

Pour répondre à la question ManyChat c’est quoi ? Voici les principales fonctionnalités de ManyChat.

La principale fonctionnalité de ManyChat est la possibilité d’automatiser tout votre marketing Messenger de manière simple et facile. Vous n’avez pas besoin d’avoir des connaissances techniques poussées pour le faire. De plus, vous pouvez l’intégrer dans plusieurs CRM. Cela vous aide à mieux cibler vos diffusions. En plus, la fonction intégrée de chat en direct de ManyChat ajoute une touche humaine aux conversations et vous avertit lorsque votre attention est requise, ce qui vous permet d’avoir une conversation personnalisée avec vos abonnés. Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs, c’est un canal très engageant avec une moyenne de 80% de taux d’ouverture, des CTR remarquablement plus élevés et des fonctions de personnalisation qui sont impossibles par mail.

Intégration simple avec Facebook

Le process est simple, vous n’aurez besoin que de cliquer sur un bouton pour que la plateforme authentifie votre page Facebook. Ensuite vous serez guidé à travers un certain nombre d’étapes pour accéder à votre page et aux différentes fonctions de Messenger. Vous avez en plus la possibilité d’ajouter plusieurs pages à un seul compte. Ce qui vous permet de gérer vos différentes pages d’un seul et même endroit.

La plateforme envoie ensuite un exemple de message au compte Messenger de votre page. Cela vous montre exactement ce que le chatbot ManyChat est capable de faire, avec la possibilité de le configurer pour qu’il démarre sur-le-champ. Enfin, ManyChat vous fournit un lien facile vers le bot qu’il crée. Vous pouvez insérer ce lien dans vos supports marketing pour rediriger votre communauté vers le bot.

Tout est très simple avec ManyChat. L’outil fait un excellent travail pour vous guider tout au long du processus.

Différents niveaux d’adhésion

Le grand avantage de ManyChat est que la plateforme offre différents niveaux d’adhésion. Vous avez la possibilité de profiter d’un niveau “Free” ou d’un niveau plus poussé avec la version pro. Toutefois, il est vrai que le niveau “Free” est limité, mais il vous permet quand même d’engager jusqu’à 1000 contacts gratuitement. De même, la version gratuite est idéale pour s’habituer à l’outil, avant d’investir de l’argent.

Manychat c'est quoi

Pour ce qui est de la version pro, elle offre un large panel d’outils. En achetant la version pro de ManyChat, vous pouvez gérer directement vos paiements sur Messenger. Enfin, un point fort intéressant en adoptant le niveau pro, son prix varie en fonction de votre nombre d’abonnés. Ceci est particulièrement utile pour ceux qui ont de petites listes d’abonnés mais qui souhaitent accéder aux fonctionnalités Pro. Vous n’aurez pas à payer le même prix que quelqu’un qui a des milliers d’abonnés.

Des options de messagerie assez variées

En intégrant ManyChat à votre messenger, vous avez la possibilité d’envoyer des messages avec différents formats et structures. En effet, ManyChat vous permet de créer des cartes, qui combinent des images et du texte. De plus, vous pouvez rassembler une collection de ces cartes dans une galerie et les envoyer via votre chat bot. ManyChat vous permet également d’attacher des fichiers à vos messages. Cela s’avère particulièrement utile si vous souhaitez joindre votre plaquette de prix ou des tutoriels à votre message. Grâce à cette diversité vous pouvez ajouter beaucoup d’options à toutes les campagnes marketing que vous créez à l’aide de ManyChat.

Une option de chat en direct simplifiée

Parfois, le chatbot ne peut pas répondre à certaines questions posées par vos abonnés. Heureusement, que vous avez pensé à intégrer ManyChat dans votre Messenger. Le logiciel vous fait bénéficier d’un onglet Live Chat vous permettant de visualiser la liste des abonnées ayant posé des questions auxquelles votre bot n’a pas pu répondre. À partir de là, il suffit de cliquer sur le chat pour s’en charger vous-même. Vous pouvez même utiliser ces informations pour intégrer d’autres fonctionnalités à votre bot, comme on l’a déjà mentionné, tout est parfaitement simple et facile avec ManyChat., ce qui en fait un chabot sollicité par un grand nombre de marqueteurs.

Pourquoi opter pour ce chatbot ?

Un service client plus efficace est souvent le but ultime des marques lorsqu’ils discutent de cette technologie. ManyChat comme on l’a mentionné plus haut vous permet de fournir la réponse adéquate aux préoccupations courantes de vos clients. Cela signifie que quand l’un de vos clients à besoin d’une information, il n’est pas obligé de parler à un humain et cela vous fait gagner énormément de temps. ManyChat est également une solution idéale pour collecter les informations clients dont vous pouvez avoir besoin et améliorer ainsi votre expérience client. Pour résumer, ManyChat c’est quoi ? C’est tout simplement, le meilleur chatbot pour Facebook Messenger 🚀.

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